一十四章 、胜者奖励100万(4/12)
比如🃢🙟这次,咱们的竞争对手能精准联系所有客户,大概🐀率就是通过这11个微信群实现的。”
张岳静静听她😪🄏☊说完,既没肯定,也没否定,而是问:
“那要是让你😪🄏☊管理这些群,你打算怎么做?”
谭雪梅:“很简单,精细化管理。
把1000人的大群拆分成200人的小群,并根据各地情况,以省🅪或市、县进行区域划分。
同时严格限制陌生人员加入。
一🈦般情况下,一个小吃摊只允许加一人,而且必须实名。
最后更得严格😪🄏☊控制聊天🗞🜲🆃内容,和工作无关的链接一律⚘不准发。
个人也不能🚵在里面乱说话,发现之后管理员🞿需要私信警告。🌯🂨👗
如果客户不听,直接禁言。”
她刚说完,旁边那个客服就道:
“要真是这样,群内的活跃度怎么保持?
而且若将所有群都拆分,🟂🚘将会形成60个😻小🞿群。
两个人根本管不过来。”
谭雪梅道:“群活跃度🗞🜲🆃虽然有利于大家交流,但无效的活跃度反而是累赘。
咱🈦们可以适时搞些活动,比如分享工作日常,晒单等比赛。
最🈦后选出第一名发放红包,来鼓励大家发言。
至于群的管理……”
她犹豫📯🞖了一下,还😲🅑是咬咬牙:“我建议增加人手。
以前日盛最大的问题,就是主次部分。
客服部作为食😪🄏☊品厂的核心,不仅人员🄓最少,管理也最为混乱🌯🂨👗。
张岳静静听她😪🄏☊说完,既没肯定,也没否定,而是问:
“那要是让你😪🄏☊管理这些群,你打算怎么做?”
谭雪梅:“很简单,精细化管理。
把1000人的大群拆分成200人的小群,并根据各地情况,以省🅪或市、县进行区域划分。
同时严格限制陌生人员加入。
一🈦般情况下,一个小吃摊只允许加一人,而且必须实名。
最后更得严格😪🄏☊控制聊天🗞🜲🆃内容,和工作无关的链接一律⚘不准发。
个人也不能🚵在里面乱说话,发现之后管理员🞿需要私信警告。🌯🂨👗
如果客户不听,直接禁言。”
她刚说完,旁边那个客服就道:
“要真是这样,群内的活跃度怎么保持?
而且若将所有群都拆分,🟂🚘将会形成60个😻小🞿群。
两个人根本管不过来。”
谭雪梅道:“群活跃度🗞🜲🆃虽然有利于大家交流,但无效的活跃度反而是累赘。
咱🈦们可以适时搞些活动,比如分享工作日常,晒单等比赛。
最🈦后选出第一名发放红包,来鼓励大家发言。
至于群的管理……”
她犹豫📯🞖了一下,还😲🅑是咬咬牙:“我建议增加人手。
以前日盛最大的问题,就是主次部分。
客服部作为食😪🄏☊品厂的核心,不仅人员🄓最少,管理也最为混乱🌯🂨👗。